Termos de Uso

Última atualização: Abril de 2026 · Move Business Solution

⚠️ Leia com atenção. Ao utilizar o ChatMOVE, você concorda integralmente com estes termos. O uso da plataforma implica aceitação total das condições aqui descritas.

1. Sobre a plataforma

O ChatMOVE é uma ferramenta de automação de mensagens via WhatsApp Web, desenvolvida e comercializada pela Move Business Solution. A plataforma não é afiliada, parceira, endossada ou associada ao WhatsApp Inc. ou à Meta Platforms Inc.

2. Responsabilidade do usuário

O usuário é o único e exclusivo responsável por:

Todo o conteúdo das mensagens enviadas através da plataforma
A lista de destinatários utilizada em cada disparo
Garantir que os destinatários consentiram em receber comunicações
O cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
O cumprimento dos Termos de Serviço do WhatsApp
Qualquer consequência legal, administrativa ou civil decorrente do uso

3. Isenção de responsabilidade

A Move Business Solution não se responsabiliza por:

Banimento, bloqueio ou suspensão de contas do WhatsApp
Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso
Envio de spam, mensagens indesejadas ou conteúdo ilegal pelo usuário
Perda de dados, campanhas ou contatos salvos na plataforma
Indisponibilidade temporária ou permanente do serviço
Alterações nas políticas do WhatsApp que afetem o funcionamento da ferramenta
Danos à reputação do usuário decorrentes de uso indevido

4. Uso proibido

É expressamente proibido utilizar o ChatMOVE para:

Enviar mensagens não solicitadas (spam) em massa
Distribuir conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou ofensivo
Realizar golpes, phishing ou qualquer tipo de fraude
Enviar mensagens para listas adquiridas sem consentimento dos destinatários
Violar direitos de privacidade de terceiros
Qualquer finalidade que infrinja a legislação brasileira vigente

A Move Business Solution reserva-se o direito de suspender imediatamente qualquer conta que viole estas diretrizes, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

5. Risco de bloqueio do WhatsApp

O uso de ferramentas de automação pode resultar no banimento temporário ou permanente do número de WhatsApp utilizado. Este risco é inerente ao uso da plataforma e é de total responsabilidade do usuário. Recomendamos:

Respeitar o limite diário de envios do seu plano
Enviar apenas para contatos que solicitaram ou consentiram comunicações
Usar intervalos humanizados entre as mensagens (configuração padrão)
Não fazer disparos com conteúdo suspeito ou em horários inconvenientes

6. Privacidade e dados

Os dados dos seus contatos (nome, telefone) ficam armazenados nos servidores da plataforma exclusivamente para operação do serviço. Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos esses dados para fins comerciais. Em conformidade com a LGPD, o usuário pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento.

7. Pagamento e cancelamento

As assinaturas são cobradas mensalmente via Mercado Pago. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado.

8. Alterações nos termos

A Move Business Solution pode atualizar estes termos a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos revisar periodicamente esta página.

9. Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Cambé, Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: Move Business Solution, Cambé, Paraná, Brasil.